在金华市人民医院，青年文明号已经成为一道亮丽的风景线。

近年来，该院以妇产科的国家级青年文明号为主体，联合心内科、急诊科、消化科、输血科、儿科、神经内科等科室的市级文明号，成立青年文明号创新工作室，针对服务、管理、文化、技术、人才等方面实施创新，改善病人就医体验，提高病人满意度，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。

而从工作室走出的一个个青年骨干，如今更是成长迅速，在全院刮起一股青春风暴，

形成了比学赶超、奋勇争先的良好氛围。在院长张家敏看来，医院要发展，离不开青年人的传承与开拓，在青年文明号创新工作室榜样作用的引领下，该院将争创更多青年文明号，走出一条创新发展之路。

创号历程离不开广大患者认可

记者了解到，科室医护人员曾获得全国劳动模范、全国三八红旗手、全国先进工作者等大大小小数十个荣誉和成果。

这个平均年龄只有30岁的科室，从2006年获得市级青年文明号到2014年获得省级示范青年文明号；从2013年开展争创国家级青年文明号的工作，再到2016年创号成功，始终离不开广大患者的认可。

“走进这里，那一张张温暖的笑脸，那一份份真挚的关爱，那一次次关切的问候，无不令人深深感动，无不令人难以忘怀。”这是患者李女士写给妇产科医护人员的感谢信。在30多岁的年纪好不容易怀上宝宝，却意外遭遇流产，让她的精神一度面临崩溃，“我很幸运，遇上了这群年纪和我差不多的医生、护士，是他们宽慰了我的心，让我不仅恢复健康，还重新振作起来面对今后的生活。我希望未来的宝宝，能在这里出生。”

像这样温暖的故事，在妇产科还有许多。还在上大学的小芳（化名）被查出患有卵巢恶性肿瘤，数次到医院手术及化疗，没想在她20岁生日这天，医护人员给她准备了一场特殊的生日会。在她眼里，这些就像哥哥姐姐的医护人员，就像一束束阳光，照亮了她的希望。

产房里的普通助产士郭肖，已经连续多年把年夜饭变成了“年午饭”，因为除夕这天，她下午四点就要去医院了。她的丈夫在急诊工作，夫妻俩经常值夜班，聚少离多，难得吃上一顿团圆饭。但他们的牺牲，正是为了守护万千家庭的的平安和团圆。

优质服务成为全院一大亮点

如今在这些科室，全程、关爱、人性化的优质服务已经成为全院的一大亮点。

在产科，医护人员在产前创建浙江省示范孕妇学校，每年为2000多对准父母提供保健服务，搭建咨询平台；产时不断完善分娩和接生方式，剖宫产率逐年下降，达到30%以下；产后，该科在开展新生儿出生各项特色服务的同时，还开设了产后催乳、子宫复旧，盆底康复等产后康复项目，将服务延伸至院外。

在妇科，医护人员推出了“课堂+俱乐部”的形式，创新性地推出“我做，你们学”微课堂教学，青年人自己动手拍摄，编辑，自己当导演，对病人和家属关注的常见问题以微课的形式呈现出来，便于理解和学习。

他们还建立起家庭、社区、医院三位一体的宫颈档案管理平台，并创建了女人花俱乐部和女盆友社团，为围绝经期妇女和盆底疾病患者搭建咨询平台，全年共举办各类课堂、大型公益讲座两百余期，受益者达近3000人次。

而这些成果，通过青年文明号创新工作室，在市人民医院内部实现了科室联动。“我们通过互联网打造了深度学习平台和个性化服务平台。”该工作室相关负责人胡波介绍说，对内，青年医护人员通过PC端和移动端自查、自学、自考，提升全员素质；对外，通过微信平台的“人医仁心”为患者答疑解惑，让更多人随时就能享受医疗服务。

此外，工作室还在线下展开“青年汇”的新型管理方法，每半年召开一次青年医护人员大会，充分听取每一位青年的意见和建议，将重点问题作为持续改进项目进行整改，并对青年文明号各组长实行轮岗制，不埋没一个优秀人才。

工作室成果近年来不断显现

在这一项项举措的推动下，青年文明号创新工作室的成果不断显现。

妇产科，成为浙江省妇女儿童适宜技术示范基地、省住院医师规范化培训基地、省百万妇女生殖健康技术转化工程基地、产科浙中区域专病中心等，技术辐射我市所有县（市、区）。

消化内科，与中国工程院院士、全国著名消化病学和消化内镜学专家李兆申教授合作，成立李兆申院士工作站，并成为“中国消化内镜研究中心金华分中心”和“早癌协作中心”，在消化道肿瘤筛查及早诊早治上经验丰富。

从工作室走出的青年骨干个人成绩同样毫不逊色，在各级大赛中屡有斩获，充分展现了市人民医院年轻一代医护人员的风采，逐渐形成了一支有凝聚力、有战斗力、有能力且不断进步的人才队伍。

胡波告诉记者，在这支队伍中，还传承着老一辈医护人员的爱心，让青春的脚步走出科室，走进更多需要帮助的人群中，为他们带去欢声笑语。

这些年来，他们深入社区，为不便出门的病患送去健康；他们爱心助学，不远千里为深山中的学子送去书籍；他们帮助失独老人，救助患病夫妻，解决他们的燃眉之急，给予最及时的帮助。也正是由于他们脚踏实地付出，当中的妇产科团队获得了省最美志愿者团队的称号。

张家敏表示，目前在青年文明号创新工作室的带动下，该院已有6个科室成功创建了青年文明号，成为践行青春使命的有效抓手。这些年轻的医护人员在收获了肯定和掌声的同时，也肩负起更多的责任和使命。对于他们来说，未来的路还很长，只有继续用心，才能迈出更稳健的脚步，相信他们将来能助力市人民医院描绘一个更美好的蓝图，更好地守护千家万户的健康。